科恩净水器第0年

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浅谈净水器销售 硬产品还需软服务
发布时间:2015-12-04        浏览次数:391        返回列表
       身处制造业的净水器,自然是很“硬”的工业产品,而随着近年来业内净水器品牌雨后春笋般的涌现,无论是净水器厂家还是代理加盟商,都感受到市场的棱角要比产品更“硬”。为了卖出“硬”的净水器产品,已有一些具备实力的净水器厂家开始“软硬”结合,卖“软”的服务。

在保证产品本身质量的同时,服务水平的高低也成为了市场竞争的成功要素之一。优质的服务不仅能促进终端销售成交,更是厂家宣传品牌的有效的方式。特别是对净水器而言,并不是买回家就能马上使用,在没有安装之前只能叫半成品,需要有专门的技术人员上门安装。俗话说:三分产品,七分安装,净水器安装的好坏也直接影响产品使用,从安装一开始的接头处理,到接好机器之后的检测,再到机器的安装位置等都得充分考虑进去,任何一环节的松懈都有可能影响净水器的安全运行,甚至影响净水器的使用寿命和机器出现漏水等问题。

目前在净水器行业内,尤为注重安装售后服务,不仅免费提供家庭净水解决方案咨询、机器服务以及成本核算,还通过400电话、网站等多渠道,帮助加盟商及时解决各种售后问题,并在每个区域派驻技术人员,保证随时上门服务。更在行内首创“培训班”模式,专门为净水器行业培训优秀的技术型服务人才,全程免费教授净水器实用技术知识。

在竞争日益激烈化的净水器市场,品牌商只有要把软性的服务常规化,形成完整系统的售前、售中、售后服务体系,为消费者提供专业化的放心服务,才能提升自身品牌、乃至整个行业的竞争力。

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